¿Cómo podemos ayudarte?

Descarga Zestio en el App Store o Google Play, abre la app y elige Crear cuenta. Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico, Apple ID o cuenta de Google. Tu cuenta funciona en todos tus dispositivos.

Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo. Recibirás un correo con un enlace para establecer una nueva contraseña. Revisa también la carpeta de spam si no lo ves.

Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta en la app. Tus datos se eliminarán de forma permanente en 30 días. Cualquier suscripción Premium activa debe cancelarse por separado a través de tu cuenta de Apple o Google.

Zestio es gratis para todo el mundo: todas las funciones están en la versión gratuita. Con Premium usas la app sin anuncios y apoyas nuestro desarrollo. El precio se muestra en la app antes de confirmar la compra.

Premium se gestiona a través del App Store o Google Play; no podemos cancelarlo por ti. En iOS: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Zestio → Cancelar suscripción. En Android: abre Play Store, toca tu foto de perfil, elige Pagos y suscripciones → Suscripciones → Zestio → Cancelar. Hazlo al menos 24 horas antes del final del período actual.

En iPhone y iPad se puede mediante Compartir en familia de Apple, siempre que Compartir en familia esté disponible para esta suscripción — lo verás en la pantalla de compra de la app. En Android no se puede: la Biblioteca familiar de Google Play no admite suscripciones ni compras dentro de la app, así que allí cada miembro de la familia necesita su propia suscripción Premium.

Abre la app y ve a Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Si no funciona, comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o Google con la que realizaste la compra. ¿Sigue sin funcionar? Escribe a support@zestio.org con tu confirmación de pedido.

Sí. Las recetas que hayas abierto o marcado como favoritas siguen disponibles sin conexión. Los cambios realizados sin conexión se sincronizan automáticamente cuando vuelves a conectarte.

Toca el icono de filtro en la parte superior de la biblioteca de recetas. Puedes filtrar por dieta (vegetariano, vegano, sin gluten, etc.), alérgenos, tiempo de cocción e ingrediente principal.

La sincronización ocurre automáticamente mientras estés conectado con la misma cuenta en todos tus dispositivos. Los cambios suelen ser visibles en pocos segundos. ¿No funciona? Desliza hacia abajo en la vista de recetas o planificación para actualizar manualmente.

Solo procesamos lo necesario para que la app funcione y nunca vendemos tus datos. La explicación completa — incluidos los procesadores que usamos y cómo ejercer tus derechos RGPD — está en nuestra política de privacidad.

Envía un correo a support@zestio.org o usa el formulario de contacto. Incluye lo máximo posible: tipo de dispositivo, sistema operativo y pasos para reproducir el problema. Una captura de pantalla ayuda mucho.