Come possiamo aiutarti?

Scarica Zestio dall’App Store o Google Play, apri l’app e scegli Crea account. Puoi accedere con la tua email, Apple ID o account Google. Il tuo account funziona su tutti i tuoi dispositivi.

Tocca Password dimenticata? nella schermata di accesso e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai subito un’email con un link per impostare una nuova password. Controlla anche la cartella spam se non vedi l’email.

Vai su Impostazioni → Account → Elimina account nell’app. I tuoi dati saranno eliminati definitivamente entro 30 giorni. Eventuali abbonamenti Premium attivi devono essere cancellati separatamente tramite il tuo account Apple o Google.

Zestio è gratis per tutti: tutte le funzioni sono nella versione gratuita. Con Premium usi l’app senza pubblicità e sostieni il nostro sviluppo. Il prezzo viene mostrato nell’app prima di confermare l’acquisto.

Premium viene gestito tramite App Store o Google Play; non possiamo cancellarlo per te. Su iOS: Impostazioni → [tuo nome] → Abbonamenti → Zestio → Annulla abbonamento. Su Android: apri il Play Store, tocca la tua foto profilo, scegli Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Zestio → Annulla. Fallo almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente.

Su iPhone e iPad è possibile tramite In famiglia di Apple, se In famiglia è disponibile per questo abbonamento — lo vedi nella schermata di acquisto nell’app. Su Android non è possibile: la Raccolta di famiglia di Google Play non supporta abbonamenti e acquisti in-app, quindi lì ogni membro della famiglia ha bisogno del proprio abbonamento Premium.

Apri l’app e vai su Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisti. Se non funziona, verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Apple o Google usato per l’acquisto. Non si risolve? Scrivi a support@zestio.org con la tua conferma d’ordine.

Sì. Le ricette che hai aperto o contrassegnato come preferite rimangono disponibili offline. Le modifiche apportate offline si sincronizzano automaticamente quando torni online.

Tocca l’icona del filtro in cima alla libreria di ricette. Puoi filtrare per dieta (vegetariano, vegano, senza glutine, ecc.), allergeni, tempo di cottura e ingrediente principale.

La sincronizzazione avviene automaticamente finché sei connesso allo stesso account su tutti i tuoi dispositivi. Le modifiche sono di solito visibili in pochi secondi. Non funziona? Scorri verso il basso nella visualizzazione ricette o pianificazione per aggiornare manualmente.

Trattiamo solo ciò che è necessario per il funzionamento dell’app e non vendiamo mai i tuoi dati. La spiegazione completa — inclusi i responsabili del trattamento e come esercitare i tuoi diritti GDPR — è nella nostra informativa sulla privacy.

Invia un’email a support@zestio.org o usa il modulo di contatto. Includi il più possibile: tipo di dispositivo, sistema operativo e passaggi per riprodurre il problema. Uno screenshot aiuta molto.