Support

Download Zestio in de App Store of Google Play, open de app en kies Account aanmaken. Je kunt inloggen met je e-mailadres, met Apple-ID of met je Google-account. Je account werkt op al je apparaten.

Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? en vul je e-mailadres in. Je ontvangt direct een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Controleer ook je spamfolder als je de mail niet ziet.

Ga in de app naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Je gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd. Een eventueel lopend Premium-abonnement moet je apart opzeggen via je Apple- of Google-account.

Met Premium krijg je toegang tot uitgebreide weekplanning, slimme boodschappenlijsten, onbeperkt aantal recepten en geavanceerde filters voor dieet en allergenen. De exacte functies en de prijs zie je in de app voordat je de aankoop bevestigt.

Premium loopt via de App Store of Google Play; wij kunnen het niet voor je opzeggen. Op iOS: Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Zestio → Annuleer abonnement. Op Android: open de Play Store, tik op je profielfoto, kies Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Zestio → Opzeggen. Doe dit minimaal 24 uur vóór het einde van de lopende periode om automatische verlenging te stoppen.

Ja. Op iOS werkt Premium met Apple Delen met gezin: gezinsleden krijgen automatisch toegang als jij Premium hebt geactiveerd. Op Android werkt dit via Google Play Gezinsbibliotheek. Activeer dit in de App Store- of Play Store-instellingen.

Open de app, ga naar Instellingen → Abonnement → Aankopen herstellen. Werkt dat niet, controleer dan of je in de app bent ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Lukt het nog niet? Mail support@zestio.org met je orderbevestiging.

Ja. Recepten die je hebt geopend of als favoriet hebt gemarkeerd, blijven offline beschikbaar. Wijzigingen die je offline maakt, synchroniseren automatisch zodra je weer verbinding hebt.

Tik bovenaan de receptenbibliotheek op het filtericoon. Je kunt filteren op dieet (vegetarisch, veganistisch, glutenvrij, etc.), allergenen, bereidingstijd en hoofdingrediënt.

Synchronisatie verloopt automatisch zolang je op al je apparaten met hetzelfde account bent ingelogd. Wijzigingen zijn meestal binnen enkele seconden zichtbaar. Werkt het niet? Trek omlaag in de recepten- of planningsweergave om handmatig te verversen.

We verwerken alleen wat nodig is om de app te laten werken en we verkopen je gegevens nooit. De volledige uitleg — inclusief welke verwerkers we inschakelen en hoe je je AVG-rechten uitoefent — staat in ons privacybeleid.

Stuur een mail naar support@zestio.org of gebruik het contactformulier. Vermeld zoveel mogelijk: het type apparaat, je besturingssysteem, en de stappen om het probleem te reproduceren. Een schermafbeelding helpt enorm.