Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargez Zestio sur l’App Store ou Google Play, ouvrez l’app et choisissez Créer un compte. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail, votre identifiant Apple ou votre compte Google. Votre compte fonctionne sur tous vos appareils.

Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez immédiatement un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe. Vérifiez également votre dossier spam si vous ne le voyez pas.

Allez dans l’app sur Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours. Tout abonnement Premium actif doit être résilié séparément via votre compte Apple ou Google.

Zestio est gratuit pour tout le monde : toutes les fonctions sont dans la version gratuite. Avec Premium, vous utilisez l’app sans publicité et vous soutenez notre développement. Le prix est affiché dans l’app avant de confirmer l’achat.

Premium passe par l’App Store ou Google Play ; nous ne pouvons pas le résilier en votre nom. Sur iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Zestio → Annuler l’abonnement. Sur Android : ouvrez le Play Store, appuyez sur votre photo de profil, choisissez Paiements et abonnements → Abonnements → Zestio → Annuler. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Sur iPhone et iPad, c’est possible via le partage familial d’Apple, si le partage familial est proposé pour cet abonnement — vous le voyez sur l’écran d’achat dans l’app. Sur Android, ce n’est pas possible : la bibliothèque familiale Google Play ne prend en charge ni les abonnements ni les achats intégrés, chaque membre de la famille a donc besoin de son propre abonnement Premium.

Ouvrez l’app, allez dans Paramètres → Abonnement → Restaurer les achats. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l’achat. Toujours pas résolu ? Écrivez à support@zestio.org avec votre confirmation de commande.

Oui. Les recettes que vous avez ouvertes ou marquées comme favorites restent disponibles hors ligne. Les modifications effectuées hors ligne se synchronisent automatiquement dès que vous êtes de nouveau connecté.

Appuyez sur l’icône de filtre en haut de la bibliothèque de recettes. Vous pouvez filtrer par régime (végétarien, végétalien, sans gluten, etc.), allergènes, temps de cuisson et ingrédient principal.

La synchronisation est automatique tant que vous êtes connecté au même compte sur tous vos appareils. Les modifications sont généralement visibles en quelques secondes. Ça ne fonctionne pas ? Faites glisser vers le bas dans la vue recettes ou planification pour actualiser manuellement.

Nous ne traitons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’app et nous ne vendons jamais vos données. L’explication complète — y compris les sous-traitants utilisés et comment exercer vos droits RGPD — se trouve dans notre politique de confidentialité.

Envoyez un e-mail à support@zestio.org ou utilisez le formulaire de contact. Précisez autant que possible : type d’appareil, système d’exploitation et étapes pour reproduire le problème. Une capture d’écran est très utile.